Teve seu cartão clonado? Veja o que fazer.

outubro 2nd, 2018 by Alvaro Nayder

Com o aumento cada vez maior do uso de cartões de credito, a pratica de cloná-los é cada vez mais comum, um simples descuido ao abastecer em um posto diferente da sua rotina pode causar esse incomodo que pode levar semanas ou até meses para resolver.

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Existem varias maneiras de cair nesse golpe que se torna cada vez mais comum principalmente no Brasil, pode ser por meio das famosas “chupa cabras” que são peças instaladas nas maquininhas de cartões e caixas eletrônicos que capturam seus dados quando você passa o cartão, ou com micro câmeras instaladas nos caixas eletrônicos e lojas para roubar os números do seu cartão e utilizar futuramente em compras online, e essas são só algumas das técnicas utilizadas pelas quadrilhas de hoje.

Por esses motivos é cada vez mais comum, cartões terem aplicativos de acompanhando, que mandam notificações sempre que ele for utilizado, dando ao cliente a chance de bloquear ele remotamente na hora da compra evitando assim que a quadrilha estoure seu limite e você só fique sabendo que teve seu cartão clonado no final do mês quando a fatura chegar.

Digamos que você sofreu esse “pequeno” inconveniente e teve seu cartão clonado, como você deve proceder.

Tive meu cartão clonado, Oque fazer?

Dois Cartões e o texto Cartão Clonado

Primeiro passo e creio que o obvio é bloquear o cartão no exato momento que você descobrir que foi clonado. Cartões de fintechs (como Nubank e Digio), ja tem em seu aplicativo uma função que efetua o bloqueio na hora, basta você entrar no app e solicitar o bloqueio.

Caso estejamos falando de outros cartões, cabe você a ligar na operadora do seu cartão (normalmente tem o 0800 no verso do cartão) e solicitar o bloqueio. Lembre-se de sempre anotar o protocolo de atendimento, pois ele pode ser solicitado na hora de fazer o BO. Que é nosso próximo paço.

Registrar um Boletim de Ocorrência

Não pense que “não vai resolver”, “não vai adiantar nada”, fazer o B.O. é muito importante para dar vericidade ao acontecimento e também para facilitar na hora de reaver o dinheiro que lhe foi furtado.

Tente colocar o máximo de informações possíveis sobre os ocorridos no últimos dias com seu cartão, aonde você usou, se ele foi perdido, se durante algum uso ele apresentou alguma falha, e também é claro a fatura e informe todas as compras que estão na fatura que você não reconhece como suas, isso é muito importante para receber seu dinheiro de volta.

E meu dinheiro eu vou receber de volta?

Sim, em 99% dos casos, com um simples telefonema a emissora do cartão, e explicando que teve seu cartão clonado, eles já conseguem te estornar o valor e te enviar um novo cartão, porem é muito importante ter em mãos todos os seus documentos pessoais, o boletim de ocorrência e os documentos de quem é o cartão (caso seja de algum familiar).

Lembre-se de anotar o protocolo do atendimento para caso ocorra algum problema na hora de reavir seu credito você esteja resguardado.

Se o banco/emissora não resolver fico no prejuízo?

Caso ocorra algum problema com o banco que emite seu cartão, você ainda pode solicitar seus direitos diretamente junto ao Procon e ao Banco Central,  leve todos os documentos do titular do cartão, junto com a fatura e o Boletim de Ocorrência para o Procon da sua cidade, que seu problema vai ser resolvido em até 7 dias uteis. É no Procon não tem brincadeira rsrsrs.

 

Bom pessoal, eu não aconselho isso para ninguém, pois só que já passou por essa dor de cabeça sabe como é ruim, ir utilizar seu cartão e notar que seu cartão esta sem limite porque outra pessoa usou.

Por isso nos aqui da Convite Digio, sempre aconselhamos o uso de cartões que possuem aplicativos de acompanhamento para poder evitar de ter uma surpresa na hora de utilizar.

 

 

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Cartão Brazilian Business Bank Digital

abril 2nd, 2018 by Alvaro Nayder

Bom Dia, pessoal, a publicação de hoje vai ser um pouco diferente, vou falar um pouco da minha opinião sobre esse tal de Cartão BBB (Brazilian Business Bank).

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Pesquisei bastante antes de fazer esse post para não falar coisas sem pé nem cabeça.

Com base no que eu procurei saber, a proposta deles é bacana, porem tudo que eles oferecem já existe em outros cartões e outras contas digitais, totalmente grátis…

E eles estão com uma tabela de tarifas muito alta, segue abaixo a tabela de tafrias deles e eu sigo apos com minha opinião.

Tarifas do Brazilian Business Bank

  • Adesão do Cartão: R$ 39,99
  • Custo de Recarga: R$3,25
  • Carga mínima na aquisição: R$ 100,00
  • Boleto bancário: R$ 3,00
  • Pacote de serviços (mensal)*: R$ 7,00
  • Saque nos caixas eletrônicos: R$ 9,80
  • Manutenção: GRÁTIS
  • Transferência Conta Bancária (TED/DOC): R$ 9,80
  • Bandeira: VISA

De acordo com a tabela acima, você já percebeu a empresa é realmente um BANCO, e não apenas um cartão de credito.

Porém sendo um banco eles tem uma serie de custos adicionais que nem se compara a outros cartões como Nubank e Digio, por serem apenas cartões de credito.

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Para não ficar injusto, vou tentar compará-los de igual  pra igual com outros bancos.

Quanto comparamos o Brazilian Business Bank a outras instituições bancarias digitais, como Inter e Original eles também saem perdendo.

A conta Inter, tem TED e DOC grátis para sempre, e não possui manutenção de conta, já no BBB você paga por ambas as funcionalidades.

Não tem como uma empresa dessas vir falar que é revolucionaria no mercado, sendo que não possui nenhum diferencial competitivo.

Eu não vejo nenhuma vantagem neles para falar a verdade.

Até mesmo no reclame aqui, a qualificação deles já não esta tão boa, e olha que são uma empresa nova.

E vale a pena reparar também que tiveram 1459 reclamações no últimos 6 meses, e a grande maioria não voltaria a fazer negocio com a empresa.

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No site oficial da empresa, tem um formulário para solicitar o cartão que foi gerado por um criador de formulários online, sem nenhum tipo de segurança.

E eles ainda estão cobrando uma taxa para solicitar o cartão de debito deles. Estão te cobrando para usar seu dinheiro?

Andei dando uma olhada na lojas de aplicativos e tanto na Google Play, quanto na App Store adivinha como estão os comentários.

Todos horríveis, com 1 ou 2 estrelas no máximo. Alguns eu separei e coloquei abaixo para vocês verem.

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Comentários Sobre a Brazilian Businesse Bank

Brazilian Business Bank vale a pena?

Em fim na minha opinião não vale a pena ter conta na empresa e nem esse cartão.

Temos soluções melhores como o próprio cartão digio que você consegue hoje sem anuidade e totalmente de graça, com a bandeira visa que ainda lhe disponibiliza alguns programas de vantagens.

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